SPayLater Sukses, Merchant Tak Terima?

Seorang pengguna membayar transaksi merchant Rp1,5 juta dengan SPayLater pada 10 Juli. Di sistem Shopee statusnya “berhasil”. Masalahnya, menurut pengaduan pengguna, pihak merchant berkali-kali menyatakan dana transaksi itu tidak masuk. Shopee semula meminta waktu 18 hari sampai 28 Juli. Namun pada 27 Juli, penulis mengaku mendapat informasi bahwa tanggal laporan bergeser dari 10 menjadi 14 Juli, dengan tenggat baru 1 Agustus. Sehari kemudian, Shopee disebut menyatakan transaksi telah diterima merchant. Penulis justru menyebut ada dana masuk 15 Juli yang kemudian ditarik kembali oleh sistem pada 16 Juli. Kalau status pembayaran sukses tetapi penerima menyangkal menerima uang, bukti siapa yang harus dipakai? Penulis meminta limit SPayLater dipulihkan karena menyatakan barang belum diterima. Surat pembaca 2 Agustus belum menyajikan rekonsiliasi akhir yang bisa memastikan posisi dananya. Dua sisi transaksi masih memberi cerita berbeda. Sumber: Media Konsumen, 2 Agustus 2026.