Bayar Kredivo Rp1.148.320, Kok Tercatat Kurang Rp9?

Selisih Rp9 mungkin terdengar receh, sampai muncul di riwayat cicilan. Dalam surat pembaca 6 Juni 2026, seorang pengguna Kredivo mengatakan ia membayar Rp1.148.320 pada 1 Juni sesuai tagihan. Angka yang tercatat di aplikasi, katanya, justru Rp1.148.311. Kalau sistem menghitung kurang bayar, siapa yang menjelaskan selisih sekecil ini?

Penulis khawatir status cicilannya bisa bermasalah, tetapi ia tidak melaporkan denda atau tunggakan yang benar-benar dikenakan akibat Rp9 itu. Pada 14 Juni, Kredivo meminta maaf, menyatakan sudah mencoba menghubunginya lewat telepon tetapi belum tersambung, lalu mengirim informasi lewat email. Balasan publik tersebut belum memastikan selisihnya diperbaiki.

Untuk transaksi yang sama, nominal di bukti transfer perlu dicocokkan dengan angka pada riwayat cicilan. Kalau tetap berbeda, minta jawaban tertulis melalui kanal resmi Kredivo sebelum menyimpulkan ada tunggakan. Apakah Rp9 itu akhirnya dibetulkan? Sampai balasan terbuka terakhir, belum ada jawaban yang bisa dipastikan.

Sumber: Media Konsumen, surat pembaca 6 Juni dan tanggapan Kredivo 14 Juni 2026.