Cicilan Allo Beda dari Kupon—Ikut Angka Mana?

Di aplikasi angkanya Rp1.875.000 per bulan, tetapi tagihan dan email disebut berbeda. Dalam keluhan pada 27 Oktober 2026, seorang peminjam Allo Bank menyebut pinjaman Rp45 juta dan informasi kupon sebagai awal kebingungannya. Ia ingin keluar dari cicilan 24 bulan lewat pelunasan dipercepat, bukan terus membayar angka yang menurutnya tidak sesuai.

Keinginan membayar pokok sekaligus belum menjawab asal selisih tagihan. Tampilan kupon, syaratnya, perjanjian yang disetujui dan rincian billing perlu disandingkan. Pada 28 Oktober, Allo Bank menyatakan timnya akan menghubungi peminjam dan menindaklanjuti keluhan. Tanggapan itu belum menjelaskan selisih atau mengonfirmasi penyelesaian.

Minta penjelasan tertulis untuk setiap selisih, lalu minta angka pelunasan pada tanggal tertentu beserta komponennya. Jangan menganggap Rp45 juta otomatis menjadi angka penutupan hanya karena itu nominal pinjaman. Sebaliknya, tagihan yang berbeda juga perlu dijelaskan, bukan sekadar disuruh bayar. Kalau kupon dan billing menampilkan cerita berbeda, bukti mana yang menjelaskan apa yang benar-benar disepakati?

Sumber: Media Konsumen, 27–28 Oktober 2026. Keluhan peminjam dan tanggapan Allo Bank; bukan hasil pemeriksaan regulator.