Pemohon menyebut potongan hanya untuk satu dari sepuluh pinjaman; Rupiah Cepat kemudian menyatakan kendala selesai

Dalam keluhan 29 Januari 2026, seorang karyawan bergaji terbatas menyebut memiliki sepuluh pinjaman Rupiah Cepat dengan kewajiban sekitar Rp109 juta. Total kewajiban di beberapa platform sekitar Rp350 juta. Banjir menambah tekanan pada keuangannya, sementara tagihan besar Februari dan Maret mendekat. Ia mengatakan masih membayar di platform lain dan mengirim bukti pembayaran serta bukti banjir. Setelah sekitar 20 kali komunikasi melalui email dan telepon, menurutnya tawaran keringanan hanya menyentuh satu pinjaman: potongan Rp1,5 juta, dengan pembayaran sekaligus Rp7.023.799. Sembilan pinjaman lain belum berubah. Ia tidak menolak pelunasan sekaligus pada prinsipnya. Yang dipersoalkan ialah nominal yang masih sulit dipenuhi ketika seluruh kewajiban dihitung bersama. Dalam tanggapan terbit 5 Februari, Rupiah Cepat menyatakan sudah berkoordinasi langsung dan membantu menyusun solusi sehingga kendala diselesaikan dengan baik. Tanggapan itu tidak merinci kesepakatan akhirnya atau perubahan pada masing-masing dari sepuluh pinjaman. Pernyataan perusahaan ini lebih baru daripada keluhan, tetapi tidak mengonfirmasi apakah pembayaran kemudian dilakukan maupun berapa nominalnya.