Tagihan Akulaku sudah lunas, tetapi data SLIK OJK belum terbarui

Seorang peminjam mengatakan telah melunasi tagihan Akulaku/Asetku dan Paylater pada 16 Agustus 2022. Ketika memperoleh data SLIK OJK pada 23 Agustus, tanggal pelaporan yang terlihat masih 19 Juli. Surat lunas Akulaku disebut diterima setelah lima hari kerja, sedangkan surat lunas Asetku diterima setelah tujuh hari kerja. Karena surat tersebut sudah terbit tetapi data SLIK belum berubah, peminjam menanyakan kapan pembaruan seharusnya terlihat. Dalam tanggapan 13 September, Akulaku menyatakan bahwa riwayat tunggakan membuat kolektibilitas tercatat sebagai kol 2. Perusahaan juga menyatakan pembaruan SLIK dapat memerlukan satu sampai dua bulan setelah pembayaran terakhir dan menyarankan pengecekan paling lambat 12 September atau 12 Oktober. Akulaku mengatakan telah mencoba menghubungi peminjam, mengirim penjelasan melalui email, lalu menutup laporan layanan. Pembayaran, tanggal data SLIK, dan penerimaan surat lunas berasal dari laporan peminjam. Waktu pembaruan dan alasan kolektibilitas berasal dari tanggapan perusahaan. Materi publik yang ditelaah tidak menunjukkan data SLIK setelah tenggat tersebut, sehingga tidak diketahui apakah catatan itu kemudian berubah.