Transaksi Blibli Batal, Pemegang Kartu Bank Mega Memprotes Biaya Rp350 Ribu

Transaksi Blibli senilai Rp5.501.500 dibatalkan, menurut seorang pemegang kartu kredit Bank Mega. Ia mengatakan refund sudah terlihat dalam mutasi, tetapi tiga biaya masih ikut muncul di lembar tagihannya: total Rp350.000. Surat pembacanya terbit 7 Oktober 2026. Ia menuturkan transaksi Blibli pada 16–17 September sempat diubah menjadi cicilan. Riwayat yang ia paparkan mencatat baris kredit atau refund pada 16–18 September, lalu pada 22 September muncul “Payment Accelerated” sebesar Rp5.501.500. Tiga biaya yang disengketakan adalah installment fee Rp100.000, admin cicilan MegaPay Rp50.000, dan manual acceleration fee Rp200.000. Baris refund dalam mutasi itu tidak otomatis berarti uang dikembalikan dua kali. Ia mempertanyakan biaya percepatan karena mengaku tidak pernah meminta pelunasan dipercepat. Dalam komentar 12 Oktober, penulis menjelaskan bahwa menurut pengalamannya kartu otomatis diblokir bank karena transaksi malam dinilai mencurigakan. Ini tambahan keterangan dari orang yang sama, bukan konfirmasi langsung Bank Mega mengenai alasan atau aturan pengenaan biaya. Penulis mengatakan sudah menghubungi layanan pelanggan lebih dari dua minggu dan belum mendapat penyesuaian biaya saat surat diterbitkan. Belum ada tanggapan Bank Mega atau rincian perjanjian cicilan yang terverifikasi dalam sumber ini. Yang layak dicek bukan hanya apakah pokok transaksi telah dibalik, tetapi mengapa tagihan mencatat percepatan, siapa yang memicunya, dan apakah biaya yang tersisa memang berlaku untuk pembatalan oleh sistem merchant. Hasil sanggahan Rp350.000 tersebut masih belum diketahui.