Pembayaran Akulaku terpotong dua kali; kelebihannya kemudian dinyatakan dikembalikan

Seorang peminjam mengatakan pembayaran Akulaku sebesar Rp1.153.000 dilakukan melalui BRI saat koneksi tidak stabil. Karena status belum berubah, pembayaran dilakukan lagi sekitar 23 detik kemudian. Saldo pun terpotong dua kali. ## Penyelesaian lebih lama dari perkiraan awal Peminjam menghubungi layanan pelanggan dan mendapat perkiraan penanganan 3–7 hari. Pada 6 Januari, menurut surat pembaca, kelebihan pembayaran masih belum dikembalikan. Peristiwa ini berkaitan dengan pembayaran pinjaman online, bukan penilaian umum terhadap semua transaksi Akulaku. ## Tanggapan Akulaku Dalam tanggapan publik pada April, Akulaku menyatakan kelebihan Rp1.153.000 telah berhasil dikembalikan ke rekening BRI konsumen. Itu adalah hasil yang dinyatakan perusahaan. BorrowTalk tidak memeriksa mutasi rekening privat atau waktu efektif dana diterima, dan tidak menemukan pembaruan publik yang bertentangan dengan tanggapan tersebut.