Seorang pengguna melaporkan CS Shopee palsu mengarahkannya ke pinjaman Kredit Pintar yang tetap tercatat atas namanya

Seorang pengguna melaporkan menerima pesan WhatsApp dari orang yang mengaku sebagai CS Shopee. Menurutnya, pelaku mengatakan ada masalah pada akun dan mengirim surat yang memakai logo OJK. Dalam keadaan panik, pengguna mengikuti arahan melalui telepon dan WhatsApp. Ia kemudian menyadari bahwa rangkaian itu telah mengarah ke pengajuan pinjaman Kredit Pintar atas namanya. Pengguna mengatakan pinjaman sebesar Rp4.675.000 masuk ke rekeningnya, lalu uang tersebut berpindah keluar setelah ia mengikuti instruksi pelaku. Keesokan harinya ia melapor ke polisi. Ia juga menghubungi Kredit Pintar dan menyerahkan kronologi, dokumen rekening, pernyataan konsumen, serta bukti laporan yang diminta. Menurut pengguna, hasil investigasi internal yang diterimanya tetap menyatakan bahwa kewajiban pembayaran berada padanya. Ia meminta tagihan dan denda ditahan selama penyelidikan, lalu mengajukan pengaduan melalui OJK serta beberapa lembaga lain ketika sanggahannya tidak menghasilkan penyelesaian yang diharapkan. Pada status publik terakhir di halaman tersebut, pengaduan OJK masih ditangani perusahaan dan pinjaman masih tercatat atas namanya. Belum ada tanggapan publik Kredit Pintar di halaman itu, dan hasil akhir yang lebih baru belum tersedia secara publik.